طريقتنا سريعة وسهله 

حدد الخدمات المطلوبة
وحدد السعر المناسب

معلومات عن مشروعك و شركتك
وحدد طربقة الدفع المناسبة 

تنفيذ المشروع و إدارته
و إستلم مشروعك

ما أنجزناه في خدمتكم 

+ 1,000,000

زائر لموقعنا

+ 7,500

مشروع تم معالجتها

+ 5,000

عميل مسجل لدينا 

+ 20,000

رسائل دعم وخدمة عملاء تم معالجتها

+ 30,000

منتج و خدمة تم تنفيذها

+ 15

سنه خبرة 

الأسئلة المتكررة

اريد أن يتم التواصل معي قبل أن أطلب الخدمة كيف يتم ذلك؟

لقد أوجدنا الكثير من قنوات التواصل فبإمكانك التواصل معنا بالطرق التالية:

١- طلب الخدمات التي تحتاجها من النظام الى حين اكتمال الطلب وهنا سيتم الاطلاع على معلومات الاتصال الخاصة بكم و سيقوم مركز خدمة العملاء بالتواصل معك.

٢- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد ( ٩٢٠٠٠٤٦٤٨ ) أثناء الدوام الرسمي من الاحد الى الخميس من الساعة (٩:٣٠ ) صباحاً الى الساعة ( ٥:٣٠) مساء بتوقيت المملكة العربية السعودية مدينة الرياض

٣- ترك رسالتك وارقام التواصل من خلال نموذج الاتصال اسفل الموقع.

٤- التخاطب المباشر و سيطلب منك النظام تزويدنا بمعلومات إتصالك ورسالتك الأولية وسيتم الرد عليك بشكل مباشر أثناء وقت الدوام ويمكنك ترك رسالة خارج أوقات الدوام وسوف يتم الاتصال بكم.

هل يتطلب أن أقوم بدفع قيمة التصاميم قبل أن أراها؟

إن سياستنا المتبعة تتطلب دفع كامل قيمة العمل قبل تفعيل المشروع و سيكون شرف لنا خدمتكم. 

كيف أضمن أموالي التي دفعتها لمنصة العلامة؟

 نحن نضمن إسترداد كامل مبلغ المشروع "

وذلك خلال 30 يوم من طلب استرداد المبلغ باستثناء الحالات التالية:

  1. طلب الباقة الاساسية
  2. تم إجراء تعديل على أحد خدمات المشروع.
  3. تم إجراء تسليم نهائي لكل أو أحد خدمات المشروع.
  4. الانقطاع عن المشروع من العميل بما يزيد عن 30 يوم من تاريخ أخر اجراء من قبلنا.

تأكد أننا حرصين على أن تحصل على التصميم الذي يرقى الى ذوقكم لذا فنحن على أتم الاستعداد للإستمرار معكم الى أن تصلوا مرحلة الرضى الكامل

متى تبدؤون العمل في مشروعي؟

بمجرد استيفاء قيمة المشروع ودخولة منطقة التفعيل يتم العمل على جدولته وتنفيده.

ما هو الفرق بين الباقات و مستويات الخدمة؟

الباقات هي طريقة تجميعية للخدمات من سوق التصميم وتم بنائها وفق معيار خدمات التصميم الأكثر طلباً ويمكن للعميل أن يقوم بتجميع هذه الخدمات إن أراد بكل سهوله.

أما المستويات فوضعت ليقوم العميل بتحديد السعر الذي يناسبه على نفس الخدمات التي طلبها ويكمن الفرق بين المستويات في عدد المصممين العاملين على مشروعه و عدد التصاميم المبدئية التي سيحصل عليها وحالة الضمان المالي على الأموال التي قدمها مقابل الخدمة إضافة لخصائص أخرى تختلف من مستوى لآخر.

ماذا افعل إذا كان لدي فكرة لتصميم هل تنفذونها؟

إن نظامنا مبني على بناء التصاميم بطريقة احترافية بل سيساعدك على فهم التوجه الذي ترغب أن تسلكه فكرتك وأحياناً يصحح بعض المفاهيم الخاطئة وهنا لن تجد مشكلة في طرح فكرتك بل سنسعى لتطويرها وتقديمها لكم بصوره أفضل مما تتوقع إن شاء الله.

في حال أن التصميم لم يعجبني ما هو الأجراء المتبع لديكم في هذه الحالة؟

نود أن ننوه أن مصممينا يبذلون أقصى جهدهم  لكسب وإرضاء ذوقكم معتمدين في ذلك على حسهم الإبداعي ونوعيه المعلومات المقدمة لهم , فإن لم تعجبكم التصاميم سنأخذ ملاحظاتكم عن سبب عدم الرضى وعندها تقررون الاستمرار ونقدم لكم مقترحات أخرى أو طلب إعادة المال لكم حسب ما يسمح به الضمان المالي لدينا.

كم عدد التعديلات التي اطلبها بعد رؤية تصاميمي؟

لكم الحرية في طلب التعديلات على التصميم  بشكل مستمر حسب مستوى الخدمة و الى أن تصلوا الى التصميم الذي يرضي ذوقكم.

ما هي المدة التي يستغرقها تصميم شعاري او التصميم الأخرى؟

يستغرق التصميم الأولي عادة من 7 ايام الى 10 ايام حسب نوع الخدمة ومن خلال سوق التصميم سوف تلاحظون وجود خانة المدة الزمنية مع كل خدمة تصميم ومنها يمكنكم تقليل المدة الفعلية للتصميم لتصل الى 24 ساعة في بعض خدمات التصميم.

كيف أستطيع رؤية التصاميم التي طلبتها؟

لديكم في نظام الموقع لوحة تحكم كاملة تمكنكم من متابعة مشاريعكم بدقة عالية و الاطلاع على التصاميم وكتابة التعليق واتخاذ إجراءات الاختيار و التعديل و الموافقة.


عملاء تشرفنا بخدمتهم

لماذا تختار منصة العلامة ؟ 

منصة تصميم متخصصة

تعد منصة العلامة رائدة تقديم خدمات التصميم في الوطن العربي و من أوائل المنصات المتخصصة في مجالها وقامت منذ البدايات على توظيف التقنية لخدمة عملائها من أي مكان وفي كل وقت وذلك بخلق أسلوب عمل متميز من بداية طلب العميل حتى تسليم الخدمة كما أن العميل و من خلال منصتنا يستطيع الاطلاع على اسعار الخدمات واختيار السعر المناسب الذي يتوافق مع ميزانيته بالإضافة إلى إدارة مشروعه بكل سهولة دون الحاجة إلى إجراء توضيحات معمقة فالنظام يقوم بأدوار متعددة تساعد العميل على طلب الخدمة و التعديل والاختيار بكل سهولة.

مستويات الخدمة

لن يكون السعر عائق للحصول على الخدمة المميزة ، تم بناء مستويات الخدمة ليحصل العميل على كافة خدمات الموقع بالسعر الذي يتناسب مع ميزانيتك التقديرية لإنشاء تصاميم لمشروعك ونحن في منصة العلامة أتحنا خدماتنا لكافة شرائح عملائنا بدون استثناء ونتشرف بجميع من نخدمهم سواء المشاريع الصغيرة و المتوسطة او الكبيرة او الجهات الحكومية و الهيئات كما اننا نرحب المنشآت العاملة في مجالنا للحصول على خدمتنا.

سوق التصميم

من خلال خبرتنا التي امتدت لأكثر من 15 سنة مررنا بالعديد من التجارب في كيفية عرض خدماتنا على عملائنا وتوصلنا الى أن لكل عميل لدينا طريقته الخاصة التي يريد أن يتبعها في طلب تصاميم لمشروعه بدون أن يتم فرض قيود قد تؤدي الى طلب خدمات فوق حاجته أو أقل من حاجته مع مراعاة الميزانية التي يرغب برصدها لتصاميم مشروعة،  لذا ابتكرنا طريقة ( سوق التصميم ) التي تؤدي إلى حرية اختياركم خدمة التصميم و تحديد خصائصها الداخلية بما يتناسب مع حاجتكم و وقتكم.

 

الضمان المالي

في منصة العلامة تعد نسبة قبول و إستمرار المشاريع لدينا من أفضل ما يميزنا وتبلغ نسبة إقفال المشاريع الناجحة (98%) من مجموع المشاريع المنفذة وتعد هذه النسبة مرتفعة في نوعية الخدمة التي نقدمها ومن هذا المنطلق وضعنا خطة خاصة بإستعادة المال للعملاء الغير مكتملة مشاريعهم نتيجة عدم إعجابهم بالتصميم الأولى.

ريتشوني

 

 

 

كانت تجربة انشاء الشعار قصة جميلة مع منصة العلامة لقد بذلوا مجهود عالي لإرضاء ذوقنا وكانوا محل الثقة , هويتنا الان تحت مسؤليتهم وجميع أعمالنا تم تنفيذها بواسطتهم

شكرا لهم 

 

ماجد الشثري

رواية

رواية دار نشر متخصص في القصص التصويرية بشكل خاص , منحنا منصه العلامة حرية ابتكار شعار للدار ,,, أبدعوا في شعار الدار و هويتة ,, انصح بالتعامل معهم ,, 

تيلي كير

لا يسعني الآ شكر جميع العاملين في منصة العلامة ابتكروا لنا صورة لشركة تيلي كير حققت لنا المزيد من العملاء و المزيد من المشاريع كان تعاملهم راقي جداً لقد نصحت جميع من أعرفهم أن يتعاملوا معهم 

فجر الابداع

هذا ليس المشروع الأول فقد سبقة مشروع الأكادمية الاسلامية العالمية لقد ساعدتنا منصة العلامة في إبراز صورتنا للعالم وندعوا لهم بالتوفيق و السداد شكرا لهم وأخص يالشكر الاستاذ علي الحمزة 

د. راشد الزهراني 

الخدمات الخمس

بحثنا عن الاصاله فوجدنها ليس في شعارنا وهويتنا فقط بل في جميع العاملين في منصه العلامة لقد مثلوا أعمالنا التي صممت بواسطتهم أفضل تمثبل لأهدافنا و تطلعاتنا المستقبلية شكرا من الاعماق على ابداعكم

سلطان القعيد

أسوار الرياض

مبدعين لو وجدت كلمه افضل فهم يستحقونها الصراحة اسعارهم قليله على ابداعهم وأنا مؤمن ان الابداع لا يقاس بالمال تستحقون التوفيق لن اصمم اي عمل الى عندكم 

اخوكم سليمان الصانع 


للجودة أسس ،،، وستحصلون عليها

تصنيف الخدمات 

أوجدنا طريقتنا في تصنيف الخدمات و تقسيمها الى فئات بداخلها المنتجات التي تحتاجونها ليسهل عليكم إجاد الخدمة وطلبها. 

لوحة تحكم لحسابكم

لا يقتصر عملنا معكم على تقديم المشروع حتى عمليه البيع بل أوجدنا لوحة تحكم بنيت خصيصاً لإداره أعمالكم داخل نظامنا ، من خلالها تستطيعون التحكم بشكل كامل في إدارة حسابات شركاتكم و مشاريعكم و منتجاتكم 

سجل العمل

يمكنكم الاطلاع على جميع العمليات التي تم تنفيذها على خدماتكم في مكان واحد ليسهل عليكم مراجعة اي ملاحظات او طلبات اثناء تنفيذ التصاميم.

سهوله طلب الخدمه

لا يوجد داعي لتنقل و تجميع المنتجات من صفحات متعدده جمعنا لكم جميع الخدمات في صفحه واحدة.

إدارة الوقت

من خلال نظام الموقع ستتمكنون من الاطلاع على مجريات تنفيذ الاعمال من الناحية الزمنيه 

الرفض و التعديل و الموافقة

عند استعراض التصاميم ستتمكن من إتخاذ العديد من الإجراءات يكون لها أثر فعال في إدارة مشروعك.

تجميع خدمات التصميم

بني سوق التصميم لتتمكنوا من طلب خدمات التصميم وإضافة الخضائص التي تناسبكم بكل سهوله مع الاطلاع على التغير في السعر ليتم التحكم بقيمة الخدمة.   

مدير التصميم

شخصية اعتبارية تقوم بمتابعه مشروعكم من ناحية التنفيذ وجودة التصاميم وتحقيق المعايير المتبعه لدينا لضمان تقدم وادارة مشروعكم.

المصممين

لدينا معيارنا الخاص في إختيار المصممين العاملين معنا وفق خبرتهم وابداعهم. 

طرق الدفع

البطاقات التي تستطيع إجراء الدفع بها

 

الدفع بنطام

التحويل البنكي للبنوك التالية

 

الدفع كاش او شيك